1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, por qualquer motivo.

• O produto deve estar lacrado, em sua embalagem original, sem sinais de uso.

• O valor pago será reembolsado de forma integral, incluindo o frete.

• O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Troca por defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito ou irregularidade:

• O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.

• Será necessário entrar em contato com nosso suporte e enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

• Após análise, faremos a substituição por um produto igual ou, caso não haja disponibilidade em estoque, oferecemos a troca por outro item de igual valor ou o reembolso.

3. Produto divergente ou avariado

Se você recebeu um produto diferente do pedido ou com avarias causadas pelo transporte:

• Informe imediatamente nosso time de atendimento no prazo de até 7 dias corridos.

• O produto será substituído sem custos adicionais para você.

4. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original, com lacre intacto;

• Conter todos os itens e acessórios que acompanham o produto;

• Estar sem sinais de uso ou violação.

5. Reembolso

• O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.

• Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer.

• Pagamentos via PIX ou boleto: o reembolso será feito diretamente na conta informada pelo cliente.

6. Como solicitar devolução ou reembolso

Entre em contato pelo nosso canal oficial:
📧 atendimento@agylife.com.br
📞 (XX) XXXX-XXXX
Nosso time de suporte orientará sobre o processo de devolução e os prazos.

7. Observações importantes

• Não realizamos trocas ou reembolsos de produtos fora dos prazos mencionados.

• Produtos em promoção ou com desconto seguem as mesmas regras desta política.

• Custos de frete para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente.